GSM Operatörlerinin Tarife Oyunu Meclis Gündeminde: “Tüketici Açıkça
Mağdur Ediliyor”
Edirne Milletvekili Ediz Ün, vatandaşlardan gelen yoğun şikâyetleri Türkiye Büyük
Millet Meclisi’ne taşıyarak GSM operatörlerinin yıllardır sürdürdüğü adaletsiz tarife
politikalarını gündeme getirdi. Ün, özellikle “numara taşıyarak gelen abonelere sunulan
avantajlı tarifelerin mevcut abonelere uygulanmamasını” eleştirerek bunun açık bir tüketici
hakkı ihlali olduğunu vurguladı.
Ün, cep telefonu ve internetin artık lüks değil, günlük yaşamın ayrılmaz bir ihtiyacı
olduğunu hatırlatarak, “Vatandaşlarımız hizmet kalitesi ile fiyatlar arasındaki uçurumdan
büyük rahatsızlık duyuyor. Daha da önemlisi, aynı operatör yıllardır müşterisi olan
abonelerine yüksek fiyat uygularken, başka operatörden gelenlere cazip tarifeler sunuyor. Bu,
tüketiciyi cezalandırmak anlamına geliyor” dedi.
Milletvekili Ün, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu’na yönelttiği
sorularla, GSM operatörlerinin tarifelerinin nasıl denetlendiğini, dakika, SMS ve internet
kullanımında fiyat limitleri bulunup bulunmadığını ve mevcut abonelere neden aynı
avantajların sunulmadığını gündeme getirdi.
Bakanlık tarafından verilen yanıtta ise, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun
(BTK) “Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” kapsamında belirli
hizmetler için en yüksek ücret sınırları koyduğu hatırlatıldı. Buna göre, yurt içi arama ücreti
dakika başına 3,65 TL, kısa mesaj ücreti ise 2,60 TL olarak belirlendi. Bakanlık, operatörlerin
bu üst sınırların üzerinde fiyatlandırma yapamayacağını, ancak altında serbest fiyat
uygulayabileceğini açıkladı.
Ancak yanıt, tüketicilerin en büyük şikâyeti olan “mevcut abonelere avantajlı tarife
sunulmaması” konusuna doğrudan bir çözüm içermedi. Sadece BTK’nın tüketici şikâyetlerini
değerlendirdiği ve denetimler yaptığı belirtildi.
Bakanlığın verdiği yanıtta sorulmasına rağmen mevcut abonelere sunulan tarifelerle
ilgili bir açıklamama olmamasını eleştiren Edirne Milletvekili Ediz Ün, “Milyonlarca abone,
sadakat gösterip aynı operatörde kalmanın bedelini yüksek faturalar ödeyerek veriyor. Bu
uygulama hem tüketiciyi sömürmek hem de serbest rekabeti baltalamaktır. Bakanlık bu
haksızlığa göz yummamalı, BTK da acilen düzenleme yapmalıdır. Vatandaşlarımız BTK ve
Bakanlıktan GSM operatörlerini değil vatandaşın haklarını koruyan adımları hızla atmasını
bekliyor. Ancak iktidar vatandaş yüksek faturalar öderken kendi kontrolündeki şirketlerden
milyonları yandaşlarına aktarma, yandaş kanallara reklamlar vermek derdinde” ifadeleriyle
tepkisini dile getirdi.